ärgernis portokosten u. a.!

Anrufen und mich beschweren. Das finde ich auch sehr unverschämt.

LG
Mia

Nein tut es nicht. Zumindest informieren hätte man dich müssen. Ich würde auch anrufen und mich beschweren. Wobei ja oft der Ton die Musik spielt

Also ich würde sagen, dass die zweiten Versandkosten deren Problem sind und nicht deins. Ich würde auch auf jeden Fall dort anrufen und nachhaken.
Auch wenn du angegeben hast, dass du die Waren bis zu einem bestimmten Zeitpunkt brauchst, hätte von ihnen Rückmeldung kommen müssen, dass nur X Teile vorrätig sind, die sie dir a) gerne schon schicken, wodurch aber weitere Versandkosten anfallen, wenn sie den Rest liefern oder b) sie die Gesamtmenge erst am Tag so und so verschicken können.
Aber ganz abgesehen davon, hätten sie dich über die steigenden Versandkosten informieren müssen.

Bei einem großen Bücherversand kann man ja auch angeben, dass man, bei der Bestellung von mehreren Artikeln, die Artikel entweder alle zusammen oder in Einzellieferungen haben möchte, falls ein Artikel nicht vorrätig ist. Wenn man die Einzellieferungen anfordert, erscheint aber sofort die Information, dass dann ggf. Versandkosten anfallen, wenn es keine Bücher sind und der Warenwert unter 20,- liegt.
Denke, dass das auch so sein muss. Kosten müssen für den Verbraucher immer klar und deutlich dargestellt werden. Ich erinner nur mal an die ganzen "Abzock-Websites", bei denen die Kosten versteckt sind, weswegen man sie dann oft auch nicht zahlen muss.

Also: Auf jeden Fall beschweren!
Würde ggf. auch sagen (je nach dem wie das Gespräch läuft), dass du demnächst davon absiehst wieder dort zu bestellen, wenn sie dir nicht entgegen kommen o. Ä., sowas hilft ja oft.
Viel Glück

Beschweren und damit drohen, das ganze zurückzubuchen, denn die Zustimmung zu der Abbuchung hatten sie ja nciht!

Was ich auf jeden Fall machen würde: Meinem Ärger bei der Bewertung des Shops Luft machen. Bei den ganzen Preisvergleich-Seiten kann man Shops bewerten, da würde ich das reinschreiben, damit andere Leute wissen, was da los ist. Ist zwar nicht schön, aber das ist doch schon echt der Hammer... 1. die Abzocke und 2. die nicht vorhandene Kundenpolitik...

Ich glaube, du musst den gesamten Betrag zurückbuchen und dann den "richtigen" Betrag erneut überweisen, aber frag doch einfach mal in deiner Bank. Das schlimmste, was dir passieren kann, is, dass du ne Mahnung bekommst.

Wenn es einzelne Artikel sind, kannst du sie natürlich zurückschicken ,warum auch nicht? Hast du halt doch nicht die gesamte Bestellung gebraucht und so lange es keine Sets oder was sind. Wie lange hast du denn Rückgaberecht? Zumindest die nachgelieferten Artikel kannst du zurückschicken.

Wenn es dich tröstet: ich ärger mich im Moment auch über nen Onlineshop... hab was bestellt, Lieferung sollte am 04.12. kommen, da es Vorauszahlung war, ist das Geld auch schon seit 2 Wochen abgebucht. Aber na ja, 2 Wochen warten ist ok, mitlerweile hat sich der Liefertermin verschoben - auf 23.12.... hallo??? Find ich ganz schön sch... Ich bestell doch nicht Mitte November ein Weihnachtsgeschenk, dass lieferbar sein soll, zahl es per Vorauskasse, um es dann (vielleicht) einen Tag vor Weihnachten zu bekommen...!? Ärgert mich schon, muss ich sagen. Aber wenigstens keine Versandkosten

Um des lieben Frieden Willen und um keine Mahngebühren zahlen zu müssen, würde ich, glaube ich, einfach den korrekten Betrag überweisen und abwarten was passiert. Wenn du Glück hast, wundern sie sich, merken aber gar nichts. Wenn dann eine Mahnung kommt, kannst du dich immer noch mit ihnen auseinandersetzen.